Conditions d'utilisation

Klosio permet à une entreprise de connecter ses canaux de messagerie (WhatsApp Business et canaux associés) et de confier la qualification et le closing de ses clients à un agent automatisé, configuré à partir des informations qu'elle fournit.

Vous êtes responsable des accès à votre espace et des personnes que vous y invitez. Les informations transmises à l'agent (tarifs, conditions, horaires) relèvent de votre responsabilité : l'agent les reprend telles que vous les avez saisies.

La connexion passe par l'autorisation officielle de Meta. Vous vous engagez à respecter les conditions commerciales de WhatsApp Business, notamment l'interdiction des envois non sollicités.

Chaque réponse générée consomme des crédits selon le barème affiché dans votre espace. Les crédits de l'abonnement sont rechargés à chaque période et ne se reportent pas ; les recharges achetées s'ajoutent au solde.

L'abonnement est mensuel et sans engagement. Une résiliation prend effet à la fin de la période payée.

Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption, notamment en cas d'indisponibilité de WhatsApp ou de nos prestataires.

Vous pouvez demander la fermeture de votre espace à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou les règles de WhatsApp.