Politique de confidentialité

Les informations de votre compte (nom, email), celles de votre entreprise, les documents que vous ajoutez à la base de connaissances, et les messages WhatsApp échangés avec vos clients.

Uniquement pour faire fonctionner le service : générer les réponses de l'agent, afficher vos conversations, décompter vos crédits et vous facturer. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.

La génération des réponses est confiée à un fournisseur de modèles d'IA, la connexion WhatsApp à un intermédiaire relié à l'API de Meta, et les paiements à un prestataire de paiement. Chacun ne reçoit que ce qui est nécessaire à sa mission.

Les données sont conservées tant que votre espace est actif. À sa fermeture, elles sont effacées, à l'exception de ce que la loi impose de conserver, comme les justificatifs de paiement.

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données. Vos clients peuvent nous adresser la même demande pour les messages qui les concernent.